【酒店管理】宾客关系主任

【岗位职责】
1. 负责维护酒店与客户的良好关系，确保客户满意度；
2. 主导处理客诉及投诉，提升客户体验并推动问题解决；
3. 协调各部门资源，策划并执行各类宾客活动以增强忠诚度；
4. 监督并改进前台服务流程，提高服务质量。
【任职要求】
1. 管理或相关专业优先；
2. 形象好，气质佳。
3. 英语4级以上，有良好的口语沟通能力。
【福利待遇】
1. 提供具有竞争力的年薪，年终奖丰厚；
2. 酒店员工宿舍/交通补贴；
3. 完善的职业发展信道和定期培训机会；
4. 享受丰富的团队建设活动和年度休假制度。